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tiendas online eslanubeEl comercio electrónico ha experimentado un ‘boom’ en los últimos años. 2011 cerró batiendo récords tras ingresar entre enero y diciembre 9.201 millones de euros.  Los datos se desprenden del Informe de comercio electrónico realizado por el CMT que ha contabilizado las compras realizadas por Internet con tarjeta de crédito.


Internet  se ha convertido en un valor añadido para las empresas que deciden vender sus productos a través de una tienda on line. El mercado electrónico aporta una serie de ventajas a vendedores y compradores que rompen con los tradicionales canales de venta.

 

La Red ayuda a las empresas a ser más eficientes, flexibles, a atender con rapidez las necesidades de los clientes, reducir costes, interactuar con los compradores y aumentar la calidad del producto o servicio que se oferta.


Desaparecen las barreras geográficas y temporales, el negocio permanecerá abierto los 365 días del año 24 horas con lo que se llegará a un gran número de clientes  a cualquier hora y en cualquier lugar. La tienda on line hace más cómoda la compra al consumidor ya que, además de no tener que desplazarse para adquirir el producto porque lo recibe en su casa, pueden consultar la disponibilidad de los productos, obtener información sobre el precio, sus características, resolver dudas y ser asesorado.


Desaparecen también en muchos casos los intermediarios por lo que se reducen costes para el empresario y por tanto disminuye el precio final de venta aunque esto ha provocado que la competencia cada vez sea mayor y haya que diferenciarse de los demás con mejoras de la calidad de las ventas y manteniendo siempre la eficiencia.


Además, Internet es un lugar ideal y económico para publicitarse y dar a conocer  a los clientes todas las novedades y ofertas de los productos.

 

 

 

 

Agencia de Comunicacion FirefoxLa organización sin ánimo de lucro y desarrolladora de software libre Mozilla va a lanzar al mercado español su primer smartphone con sistema operativo Firefox durante este mes de julio.


Esto será posible gracias al acuerdo que la compañía norteamericana ha cerrado con Movistar, que ya anunció el pasado mes de febrero en el Mobile World Congress que había decidido apostar por este nuevo sistema operativo para móviles.


El modelo de smartphone que la compañía de comunicación española ha escogido para el lanzamiento del nuevo sistema operativo es el terminal de origen chino ZTE Open. Este teléfono cuenta con una pantalla de 3,5 pulgadas a una resolución de 480x320 píxeles, 256 megas de memoria RAM, procesador Qualcomm y una memoria interna de 512 megas, con una cámara trasera de 3,2 megapíxeles.

Puede parecer un teléfono de gama baja, aunque esto indica que Firefox será un sistema operativo que podrá funcionar sin consumir demasiados recursos.


En cuanto al propio sistema operativo, sigue la línea de software libre de la compañía Mozilla, que ha aprovechado toda su experiencia y conocimientos en los más de 10 años que llevan programando software para navegar por internet.


Firefox es una plataforma abierta que según sus creadores aporta una mayor participación sobre la cadena de valor y está completamente desarrollado con HTML 5 y otros estándares web abiertos, lo que le convierte en un sistema libre de limitaciones.


La tienda de aplicaciones será el Firefox Marketplace, donde podremos acceder a sus aplicaciones, también creadas con HTML5 y basadas en código abierto. Una de ellas será el navegador Firefox, con opciones multiplataforma, un cuidado sistema de seguridad y una magnífica alternativa a plataformas cerradas.

 

Agencia de Comunicacion Firefox OSEste catálogo todavía no incluye muchas aplicaciones, de hecho no trae el famoso programa de mensajería WhatsApp, pero se espera que esto cambie en el futuro, cuando otros desarrolladores comiencen a elaborar sus propias apps. No hay que olvidar que es un sistema operativo que acaba de salir al mercado.


Sus creadores han diseñado el sistema de tal manera que en la pantalla de inicio tan sólo podrán ubicarse hasta 6 accesos directos en una barra de aplicaciones que recuerda a la del sistema operativo de Apple, teniendo que desplazarnos hacia izquierda y derecha en la pantalla en caso de querer acceder a otros programas.


Mientras, el sistema de notificaciones es muy similar al desarrollado por Android, desplazándose un menú desde la parte superior dela pantalla en dirección descendente donde encontraremos todos los avisos del teléfono.


También incluye reproductores de vídeo y audio, con ciertas limitaciones debido a las especificaciones de hardware y software.


Esta son las principales características del nuevo sistema operativo de Mozilla, que espera empezar a hacerse un hueco en el mercado de la telefonía móvil gracias a este primer lanzamiento junto a Movistar y ZTE. Este smartphone también estará disponible con Orange a partir del próximo mes de agosto.

moviles-smarphones-espana-es-la-nube-2La industria de los smartphones sigue en pleno crecimiento en España a pesar de la crisis. Según el informe La Sociedad de la Información en España 2012 elaborado por la Fundación Telefónica, el 63,2% de los españoles que tienen teléfono móvil, tiene un Smartphone.

 

España es el país de la Unión Europea que mayor porcentaje de smartphones tiene, superando a Reino Unido (62,3%), Francia (51,4%), Italia (51,2%) y Alemania (48,4%).

 

Otro de los datos llamativos que nos deja el estudio es que sólo un 20% de los usuarios de smartphones lo tienen desde hace más de tres años, es decir, que el crecimiento del mercado de los teléfonos inteligentes se ha producido en la época más dura de la crisis. Además, dos de cada tres de estos usuarios más antiguos ya han renovado su terminal en alguna ocasión.

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Esto se debe, principalmente, a la aparición de smartphones más económicos, basados en el sistema Android principalmente. Otro de los factores ha sido la necesidad creciente de los usuarios por estar conectado a Internet en todo momento,  puesto que el  43% de los usuarios de Internet se conecta a la red a través de su móvil, el triple que en 2011.

 

Los packs de llamadas de voz más tarifa de datos que ofrecen las compañías de telefonía móvil ha sido el principal factor del aumento de la penetración de Internet móvil en los usuarios.

 

Internet, el nuevo canal de ventas

Publicado en Comunicación online

ventas-canal-internetHasta hace poco, las empresas veían Internet como una opción más para su negocio sin implicarse profundamente. A día de hoy, empresas, organizaciones y negocios ven la presencia en Internet como algo ineludible y necesario para funcionar y estar en el mercado.

 

Internet ha pasado de ser un mero  vehículo de información a un canal de ventas, de interacción con los usuarios y de relación con los empleados incluso llegando a convertirse en el núcleo principal de una empresa.


El silencio ya no vale, para triunfar es necesario hablar y por tanto comunicarse. Hoy en día, quien no habla, no se relaciona internamente y no interactúa con sus clientes está avocado al fracaso. La comunicación es sin duda fundamental y a día de hoy Internet nos facilita que el flujo de información sea constante y beneficioso para la actividad que se desarrolle en el mercado.


La comunicación online contempla básicamente los siguientes puntos:


-    Web, portal y blog corporativo
-    Redes Sociales
-    Compartir contenidos de calidad, marketing de contenidos
-    Newsletters o boletines informativos cada cierto tiempo
-    E-Commerce
-    Intranets corporativas para establecer la comunicación con los empleados

Redes Sociales y Comunicación

Publicado en Comunicación online

redes-sociales-comunicacionLa introducción de las redes sociales en Internet, ha transformado el modo en que nos comunicamos.

 

Este cambio no sólo se ha mantenido en la esfera personal, si no que ha entrado de lleno en el mundo de las empresas variando la manera en que estas se comunican con sus empleados o clientes y abriendo nuevas formas para el marketing y la publicidad.

 

Las formas de comunicar a través de los medios sociales contienen importantes diferencias con las que hasta ahora se desarrollaban:
    

Una de las principales diferencias radica en la comunicación informal que se produce entre la empresa y el consumidor, debido a la posibilidad que existe de generar conversaciones entre ambos. El cliente es más activo llegando a ser ahora productor de contenidos. No es ya un mero espectador, sino que interactua y se involucra en la empresa y en el desarrollo de productos o servicios.

 

Internet se nos configura como el presente y el futuro de los medios de comunicación y redes sociales como Tuenti, Twitter o Facebook se alzan como plataformas estrellas para este nuevo medio.

 

La nueva comunicación de las empresas  debe absorber estas herramientas  y usar de las ventajas que propone el mundo virtual.

 

Es importante, darse cuenta de que la actualidad del marketing no se enfoca sólo al envio de email o mensajes publicitarios, la comunicación actual se basa en la relación y la conversación con los clientes y usuarios en busca de la máxima información posible y la vinculación emocional entre todas las partes.

 

El marketing viral, basado en aquellas técnicas utilizadas  para sacar el máximo partido a las redes sociales y otros medios electrónicos,se apunta como una de las ramas de la comunicación más importante en estos momentos y con más futuro.

 

Un ejemplo de esto lo podemos ver en el famoso "Me gusta" de Facebook o en los Trending Topics de Twitter, verdaderos sistemas de valoración de los resultados de nuestras acciones de comunicación.

 

Las empresas no sólo deben aprender a comunicar a través de las redes sociales, si no que deben liderar este nuevo medio generando nuevas herramientas y técnicas. Sobre todo las pymes y profesionales que se enfrentan a grandes empresas en un campo donde la imaginación y la cercanía les generan ventajas competitivas realmente importantes.